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Condiciones de compra

La información relativa a los productos contenidos en esta web www.ecoysin.com es la vigente en la fecha de su última actualización. La información mostrada en relación a cada producto, ha sido proporcionada por su respectivo fabricante. Aunque Ecoysin intenta ofrecer a sus clientes la información más exacta y actualizada, no se hace responsable de dicha información ni de las consecuencias del uso de los productos por los clientes en base a esta información. Si detecta cualquier anomalía, por favor, indíquenoslo para que la información sea lo más veraz posible. Ecoysin recomienda leer las etiquetas antes de consumir los productos y contactar con el fabricante en caso de cualquier duda sobre la composición o idoneidad de uso de los productos.

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HORARIO DE RECEPCIÓN DE PEDIDOS

Recepción de pedidos de lunes a viernes es de 09:00 h a 19:00 h, excepto festivos nacionales.
Los pedidos remitidos o recibidos en fin de semana y festivos, se consideran recibidos el siguiente día hábil.

ENVÍOS

Ecoysin tiene convenio con la agencia de transportes SEUR con lo cual se garantiza que todo pedido una vez expedido en Ecoysin no tardará más de 24-48 horas en ser entregado, dependiendo de la localidad de destino.

En ecoysin, pretendemos que todo sea más cómodo y económico para nuestros clientes, por eso hemos definido una TARIFA PLANA de portes para toda la península, exceptuando ceuta, melilla, las islas, portugal o cualquier país de la unión europea, en cuyo caso habrá que ponerse en contacto con ecoysin para recibir un presupuesto personalizado.

Productos secos = 6,75 € (*)

Productos refrigerados = 19,50 € (*)

(*) cuando el pedido supere los 25 kg. tanto en seco , como en refrigerado, se tarificará por tramos de pesos , según la tabla siguiente:

Peso (Kg) Importe SECO (€) Importe REFRIGERADO (€)
>25 <30 13,70 € 31,40 €
>30 <40 16,65 € 43,52 €
>40 <50 19,65 € 52,35 €
>50 <60 23,75 € 66,25 €
>60 <70 27,85 € 78 €
>70 <80 32 € 89 €
>80 <90 36 € 100 €
>90 0,41 € /kg 1,15 €/KG

Nota: todos los precios son con IVA incluido

Los pedidos recibidos en días laborables se entregarán dentro de los siguientes 3 días hábiles, excepto si no disponemos de stock. Para su conocimiento, los costes de envío se añaden por separado y al final de su pedido. El horario de entrega será, como máximo, hasta las 20h.

Ecoysin trabaja con un pedido cuyo importe mínimo debe ser superior a 15 € IVA incluido, para cubrir gastos de gestión.

Ecoysin sólo vende productos a países miembros de la comunidad europea, y en una única moneda (€ = euros)

Los envíos (Península) pueden tener una bonificación del 100% del importe de los gastos de envío, siempre y cuando el importe total de la compra en euros (IVA incluido) supere:

– 30 €, cesta con productos tanto refrigerados,  como no refrigerados, Ciudad Real Capital y alrededores (miguelturra, poblete, las casas, peralbillo).

– 75 €, cesta de la compra con productos exclusivamente a Tª ambiente.

– 120 €, cesta en la cual al menos uno de sus productos necesita Temperatura controlada (REFRIGERADOS) y para cualquier zona geográfica (exceptuando islas, Ceuta y Melilla), ésto esta indicado en la ficha de cada producto.

También puede realizar los pedidos por la web, e indicarnos que pasará a recogerlos a la tienda física, en este caso le enviaremos un e-mail confirmando le la hora de recogida y por supuesto no existe cargo por transporte.

En ningún caso se envían productos CONGELADOS. Como bien se especifica en la web estos productos sólo se venden en la tienda física por carecer de transporte que asegure al 100% la cadena de frío.

Para Canarias, Ceuta y Melilla no se sirven productos refrigerados.

¿Usted no está en casa durante la entrega?

La agencia le dejará un aviso informándole del intento de entrega y del número de teléfono dónde contactar. Podrá pasar usted mismo a recoger el paquete o concertar una nueva entrega. Una vez pasados 2 intentos de entrega concertada y siendo estos fallidos Usted  debe llamar de nuevo a la agencia para acordar una nueva entrega. Estas nuevas entregas tienen un recargo de 3,65€ + IVA.
En el caso de que la dirección indicada en el pedido sea incorrecta se aplicará un recargo de 3,65€ + IVA.

Ecoysin nunca podrá ser considerado responsable por incumplimiento de un conductor en el plazo de entrega, y entre otros en el caso de fracaso de la entrega. Ecoysin no se hace responsable de las pérdidas o daños, de cualquier naturaleza sufridos por el cliente o un tercero en el uso de las mercancías

FORMAS DE PAGO

Puede comprar con total tranquilidad pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de sus compras y la confidencialidad de sus datos.

El Usuario puede optar por diferentes opciones de pago en “Formas de Pago” en la Cesta de la Compra:

  • Tarjeta de crédito ó débito: Ecoysin trabaja desde inicios de 2015 con banca ética “Triodos Bank”, y la pasarela de pago Redsys, en ningún momento ECOYSIN tiene acceso a los datos de tu tarjeta de crédito.
  • Transferencia bancaria, sistema más lento, su pedido se procesara en cuanto se reciba el pago, entre 24/48 horas. Si pagas por transferencia o ingreso directo en cuenta, no olvides indicar tu nombre y apellidos así como el número de pedido. Una vez elegida esta opción te aparecerá en patalla el nº de cuenta donde hacer el ingreso.
  • Paypal.  Nota: no es necesario disponer de una cuenta con paypal, puede pagar en la página de paypal con su tarjeta de crédito o débito normal ( sin ningún cargo , ni comisión)
  • Contrarembolso, con un coste adicional en concepto de gestión de cobro por parte del cliente de 2,8 euros, y si se superan los 100 euros es el 2,5% del importe total de la compra ( IVA incluido) , esto será cobrado junto con el importe de la compra por el repartidor de la agencia de transportes en el momento de entregarle la mercancía en su domicilio.

El Usuario deberá rellenar todos los datos personales requeridos para el proceso de tramitación y envío.

Tras hacer clic en “Realizar pedido”, el Usuario recibirá una Confirmación de Pedido a la cuenta de correo electrónico facilitada y se le llevara a la pagina de pago seguro en las opciones de Tarjeta o PayPal.

El Usuario podrá consultar el estado de su pedido en cualquier momento accediendo en su Cuenta Cliente con su respectivo Nombre de Usuario Y Contraseña. Alli podrá administrar sus pedidos, realizar el mismo pedido de nuevo, etc.

En caso de cualquier duda, sugerencia o información, tanto en el proceso de compra como en cualquier momento, puede realizar una consulta a través del enlace de “Contacto” de la Website, en pedidos@ecoysin.com ó bien telefónicamente en  926 92 42 30.

Garantías

Todos los productos comercializados por ECOYSIN tienen el periodo de garantía que establece el fabricante.
La garantía quedara invalidada en los siguientes casos:
– Golpes y/o transporte inadecuado.
– Manipulación indebida.
– Manipulación por personal distinto al del fabricante, o manipulación de cualquier precinto.

Modificaciones de las Condiciones de Compra

ECOYSIN se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación las condiciones de compra. El usuario quedara obligado automáticamente por las condiciones de uso que se encuentren vigentes en el momento en que acceda a la web, por lo que deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso.