Blog

Política de Privacidad y Devoluciones

Razón Social: Vicente Guio de la Calle
Dirección: C/ luz 2, local 3, 13003 Ciudad Real, España
NIF: 70572997G
Sitio Web: www.ecoysin.com
Correo Electrónico: ecoysin@ecoysin.com

Ciudades de los tribunales: Ciudad Real

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Vicente Guio de la Calle, Calle Luz,2, local 3, 13003 Ciudad Real, España y con CIF 70572997G (en adelante, “Ecoysin”) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Ecoysin (https://www.ecoysin.com”, en adelante la “Tienda”).

1. OBLIGACIONES DEL USUARIO
1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Ecoysin, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

1.2 La edad mínima para adquirir bebidas alcohólicas en la tienda es de 18 años.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS 
2.1 Ecoysin se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Ecoysin podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Ecoysin se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fiel y digna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

3. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS 
3.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24-48) horas, Ecoysin enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Ecoysin.

3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

3.3 Ecoysin archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el pedido.
3.4 La confirmación del pedido enviada por Ecoysin no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Ecoysin enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.
4. DEVOLUCIONES 
4.1 Si detecta cualquier anomalía en la caja del pedido (rotura, manchas, humedad, golpes…) es imprescindible para posteriores reclamaciones que lo haga constar ANTES DE ABRIR LA CAJA en el albarán de entrega que firmará al recibirla de manos del mensajero. Si no consta dicha firma en el albarán, la entrega del producto será considerada como que se ha efectuado en perfecto estado y el cliente no tendrá derecho a ejercitar el derecho de retracción, es decir, iniciar el proceso de devolución. No obstante, será necesario que la devolución del pedido se efectúe en la misma caja de pedido que haya recibido el cliente, en caso contrario no se podrá iniciar el proceso de devolución.

Sólo se aceptan devoluciones de género por defectos imputables a la empresa, tanto en lo que se refiere al estado del producto, como si éste no fuera el que Usted ha comprado. En ambos casos posee un plazo de CATORCE  DIAS desde la recepción del pedido para informarnos de su intención de devolver uno o varios productos y de la razón de dicha devolución.

Para ello le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico ecoysin@ecoysin.com ó llamándonos al número 926 92 42 30 y le facilitaremos un número de referencia NECESARIO E IMPRESCINDIBLE para llevar a cabo la orden de devolución. A partir de dicho momento, dispondrá de un plazo de 10 días para enviarnos de vuelta el paquete Para el caso de que el paquete se envíe fuera de este plazo, Ecoysin se resera el derecho de rechazar el paquete y de volver a enviarlo a su remitente.

El coste de las devoluciones de productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado son por cuenta de Ecoysin. En estos casos, será necesaria la inclusión del número de referencia que previamente Ecoysin le haya proporcionado que permitirá devolver a Ecoysin el producto sin tener que satisfacer el cliente los gastos de envío. Ecoysin repondrá sin coste alguno para el cliente todos aquéllos productos que cumplan estas premisas en el proceso de devolución.

5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 
5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección ecoysin@ecoysin.com

6. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO 
6.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio Español, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

6.2 El servicio de entrega de Ecoysin, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

6.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

7. PROTECCIÓN DE DATOS
7.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Ecoysin, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Ecoysin. Ecoysin tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El usuario autoriza expresamente a Ecoysin la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de Ecoysin y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.

7.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Ecoysin, C/luz 2, local 3, 13003 Ciudad Real, españa o mediante correo electrónico dirigido a ecoysin@ecoysin.com  adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

7.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

8. CONTRASEÑAS 
8.1 Ecoysin facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Ecoysin de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

9. COOKIES
9.1 Ecoysin utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

9.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

10. LEY APLICABLE Y FUERO 
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Ciudad Real, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.